1. قبول الشروط
تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقاً ملزماً قانوناً بينك («أنت» أو «المستخدم») وبين ديستريس للتعامل الالكتروني (Distress PORTAL) («المنصة» أو «نحن»)، التي يديرها Khazhimurod Khusanbaev (دبي، الإمارات العربية المتحدة). بدخولك إلى distress.ae («الخدمة») أو استخدامها بأي طريقة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. الخدمة
distress.ae بوابة إعلانات مبوّبة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين نشر إعلانات العقارات في الإمارات العربية المتحدة وعرضها، مع التركيز على البيع العاجل والبيع بأسعار تقل عن أسعار السوق. ويقتصر دور المنصة على تسهيل اكتشاف العقارات والتواصل بين المشترين والبائعين. المنصة لا تقوم بما يلي:
- التوسط في أي معاملة عقارية أو إتمامها أو المشاركة فيها
- التعامل مع أي مدفوعات أو عربون أو أموال ضمان أو أي تحويل آخر للأموال
- نقل الملكية أو تسجيل سندات الملكية أو أداء أي وظيفة من وظائف الوساطة العقارية
- التحقق المستقل من جميع معلومات الإعلان، أو ضمان دقة معلومات العقار المُعلن عنه أو قانونيته أو حالته. ولا تُعد فحوص التصاريح المحدودة الموضحة في البند 5(ب) ضماناً للعقار أو الإعلان
تجري أي معاملة بين المستخدمين بالكامل خارج المنصة، وتقع مسؤوليتها وحدها على الأطراف المعنية.
3. الأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تتمتع بالأهلية القانونية بموجب قانون الإمارات لإبرام عقود ملزمة. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأنك مخوّل بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
4. حسابات المستخدمين
يمكنك تصفح الإعلانات العامة دون حساب. ويجب عليك إنشاء حساب وتسجيل الدخول لنشر إعلان. وتخضع ميزات الحساب لهذه الشروط ولأي شروط إضافية تُعرض بوضوح للميزة التي تختار استخدامها.
5. نشر الإعلانات — الإقرارات والضمانات
بنشر إعلان، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
(أ) صلاحية الإعلان. أنت المالك المسجل للعقار، أو ممثل مفوّض (مثل وسيط أو وكيل عقاري مرخّص) يتصرف نيابةً عن المالك ويتمتع بكامل الصلاحية للإعلان عن العقار للبيع.
(ب) الامتثال التنظيمي. لقد حصلت على أي تصاريح أو موافقات تنظيمية لازمة للإعلان عن العقارات في الإمارة المعنية — في دبي، تصريح إعلان سارٍ صادر عبر نظام «تراخيصي» (Trakheesi) من مؤسسة التنظيم العقاري (RERA) للعقار المحدد؛ وفي أبوظبي، تصريح «مضمون» (Madhmoun) سارٍ من دائرة البلديات والنقل. ويمكن أن تتضمن الإعلانات المنشورة من الوكلاء رقم التصريح عند التقديم، ونحن نشجّع على ذلك: فعند تقديم رقم، تبذل المنصة ما في وسعها للتحقق من أنه حقيقي وسارٍ عبر خدمة الاستعلام العامة للجهة المعنية، وقد تعرض مؤشراً يفيد بأنه «تم التحقق». تقديم الرقم اختياري، والمنصة لا تضمن ولا تستطيع ضمان صلاحية التصريح أو نطاقه أو استمرار صلاحيتك للإعلان؛ وتبقى مسؤولاً بالكامل عن حيازة كل تصريح يتطلبه إعلانك قانوناً وعن دقة أي رقم تقدمه وتحديثه. والمالكون الأفراد الذين يعلنون عن عقاراتهم بأنفسهم مسؤولون عن التأكد من التزامات الامتثال الخاصة بهم.
(ج) الدقة. كل معلومة واردة في الإعلان — بما فيها السعر والمنطقة والمبنى وحالة العقار ووضع الملكية والصور — صحيحة ومحدّثة حسب علمك. وستحدّث الإعلان أو تزيله على وجه السرعة إذا تغيّرت أي معلومة منها.
(د) أصالة الصور. جميع الصور التي ترفعها إمّا من تصويرك، أو مرخّصة لك بصورة قانونية، أو يجوز استخدامها بحرية للنشر التجاري. ولن ترفع صوراً لعقارات ليست موضوع إعلانك.
(هـ) عدم إدراج بيانات تحدد هوية الغير. لن تدرج معلومات تحدد هوية أي طرف ثالث (مثل مالك سابق أو مستأجر أو وسيط آخر) دون موافقته الكتابية.
(و) ترخيص العرض. بنشر الإعلان، تمنح Distress PORTAL ترخيصاً غير حصري ومعفى من الإتاوات وسارياً في جميع أنحاء العالم لاستضافة إعلانك والوسائط المصاحبة له وعرضها وتعديلها (لأغراض العرض) وتوزيعها والترويج لها على المنصة وفي المواد التسويقية. وينتهي هذا الترخيص عند إزالة الإعلان من المنصة، باستثناء ما يُحتفظ به في أرشيفات النسخ الاحتياطية وفقاً لـسياسة الخصوصية.
يجوز للمنصة مراجعة الإعلانات قبل نشرها، كما يجوز لها رفض أي إعلان أو تعديله أو تعليقه أو إزالته، وفق تقديرها المنفرد، في أي وقت، بإشعار أو دونه.
6. التواصل مع البائعين والمشترين
قد تُظهر الخدمة بيانات تواصل البائع (رقم الهاتف ورابط واتساب) لأصحاب الطلبات الذين جرى التحقق من تسجيل دخولهم. وبإظهار بيانات التواصل أو تلقيها، فإنك توافق على ما يلي:
- عدم حصد بيانات التواصل أو استخراجها آلياً أو جمعها بأي طريقة أخرى لأغراض لا تتعلق باستفسار عقاري مشروع
- عدم إرسال رسائل مزعجة أو إعلانات أو اتصالات غير مرغوب فيها
- احترام حق الطرف الآخر في عدم الرد أو إنهاء التواصل
نسجّل وقت طلب إظهار بيانات الاتصال وقناته وعنوان IP الخاص بمقدّم الطلب وبيانات User-Agent، لأغراض منع الاحتيال والتحليلات. وترد مدد الاحتفاظ بهذه البيانات في سياسة الخصوصية.
7. السلوك المحظور
يجب ألا تستخدم الخدمة من أجل:
- نشر إعلانات لعقارات غير موجودة، أو ليست لديك صلاحية الإعلان عنها، أو تتضمن معلومات كاذبة جوهرياً
- نشر إعلانات غرضها الأساسي الترويج لخدمات بدلاً من بيع عقار محدد
- محاولة التحايل، من خلال استخدام المنصة، على أي التزام يتعلق بالتصاريح أو التراخيص أو الضرائب بموجب قانون الإمارات
- انتحال شخصية أي شخص أو شركة وساطة أو مطوّر عقاري أو جهة حكومية
- التشهير أو المضايقة أو التهديد أو التمييز على نحو محظور بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2023 بشأن مكافحة التمييز
- رفع فيروسات أو شيفرات خبيثة أو محتوى مصمم للإضرار بالخدمة أو مستخدميها
- محاولة الوصول دون تصريح إلى أي جزء من الخدمة، بما في ذلك وظائف الإدارة
- أي غرض غير قانوني بموجب القانون الاتحادي لدولة الإمارات أو قوانين أي إمارة
يجوز لنا تعليق الوصول أو إلغاؤه دون إشعار عند وقوع أي مخالفة فعلية أو مشتبه بها.
8. دور المنصة — وسيط للتواصل فقط
تدير Distress PORTAL بوابة إعلانات مبوّبة عبر الإنترنت تربط المشترين والبائعين، لكنها لا تشارك في المعاملات بينهم ولا تتمّها. Distress PORTAL ليست شركة وساطة عقارية مرخّصة، ولا تخضع لالتزامات الوساطة لدى مؤسسة التنظيم العقاري (RERA). وعلى وجه التحديد:
- لا نعمل وكيلاً أو ممثلاً لأي طرف في أي معاملة
- لا تتفاوض Distress PORTAL على مذكرات التفاهم بنموذج F، ولا تصوغها أو تحتفظ بها نيابةً عن أي طرف
- لا نتلقى عربوناً أو حصيلة بيع ولا نحتفظ بها أو نحوّلها
- لا تتولى Distress PORTAL عمليات نقل الملكية لدى مكاتب أمناء التسجيل العقاري أو نقل سندات الملكية أو التسجيل لدى دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD)
- أي عمولة أو أتعاب وساطة أو مبلغ يعادل عمولة يستحق بشأن معاملة يكون حصراً بين المشتري والبائع وأي وسيط أو وسطاء مرخّصين لدى مؤسسة التنظيم العقاري (RERA) يستعينون بهم
المستخدمون مسؤولون وحدهم عن الاستعانة بوسطائهم المرخّصين لدى مؤسسة التنظيم العقاري (RERA)، وإجراء التحقق اللازم، وصياغة المستندات، وإتمام أي معاملة.
9. عدم تقديم ضمانات — الخدمة «كما هي»
تُقدَّم الخدمة وجميع محتوياتها (بما فيها الإعلانات والأسعار والصور والأوصاف وصفحات المناطق والمباني والأدلة وحاسبات العائد على الاستثمار والتخارج من العقارات على المخطط) «كما هي» و«حسب توافرها». ولا تقدم المنصة أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: دقة تفاصيل الإعلانات أو اكتمالها؛ أو التوافر أو الأسعار الحالية؛ أو سند الملكية القانوني أو حالة ملكية أي عقار؛ أو الملاءمة للغرض؛ أو عدم التعدي على الحقوق؛ أو التشغيل دون انقطاع أو أخطاء؛ أو أي نتيجة محددة للتواصل مع مستخدم آخر.
إحصاءات السوق وأسعار البيع ونطاقات الأسعار المنشورة على صفحات /areas (بالإنجليزية) و/buildings (بالإنجليزية) هي بيانات تاريخية مجمّعة مستمدة من السجلات المتاحة للعامة لدى دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD)، ونتائج الحاسبات هي تقديرات. وكلاهما للاسترشاد فقط، وليس تقييماً عقارياً. ويجب على المستخدمين التحقق من جميع الأرقام من خلال إجراءات التحقق الخاصة بهم والمشورة المهنية المستقلة قبل أي معاملة.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يقتصر إجمالي المسؤولية المجمّعة لـDistress PORTAL وKhazhimurod Khusanbaev تجاه أي مستخدم، عن أي سبب ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما، على المبلغ الأكبر من: (أ) 100 درهم إماراتي، أو (ب) المبلغ الذي دفعه المستخدم إلى Distress PORTAL خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تتحمل Distress PORTAL في أي حال مسؤولية أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تعويضات عقابية، أو خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو الفرص أو البيانات.
تسري هذه الحدود حتى إذا أُبلغنا باحتمال وقوع هذه الأضرار، وحتى إذا لم يحقق أي سبيل انتصاف محدود غرضه الأساسي.
11. الملكية الفكرية
اسم المنصة وشعارها وتصميمها وشيفرتها ونصوصها وأدلتها وصفحات المنهجية وصفحات المناطق وأي محتوى لا ينشئه المستخدمون مملوكة لـDistress PORTAL أو للجهات المرخِّصة لها، وتحميها قوانين الملكية الفكرية الإماراتية والدولية. ولا يجوز لك نسخ أي محتوى للمنصة أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو إنشاء أعمال مشتقة منه إلا بإذن كتابي صريح.
يبقى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (الإعلانات والصور والبيانات المقدمة عبر نماذج التواصل) مملوكاً له، مع مراعاة الترخيص الممنوح في البند 5(و).
12. الإنهاء
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دونه، لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في مخالفة هذه الشروط أو الاحتيال أو وجود استفسار من جهة تنظيمية أو حاجة تشغيلية. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وتظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها بعد الإنهاء نافذة، بما فيها البنود 9 و10 و11 و15 و16.
13. الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها. وباستخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية.
14. تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وسنعلن التغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية للمنصة قبل سريانها بسبعة (7) أيام على الأقل. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريانها قبولاً للشروط المعدّلة. ويظهر تاريخ السريان الحالي في أعلى هذه الصفحة.
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي. وتختص محاكم دبي وحدها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما.
16. قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
17. كامل الاتفاق
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينك وبين Distress PORTAL بشأن الخدمة، وتحل محل جميع المراسلات أو الإقرارات أو الاتفاقات السابقة أو المعاصرة لها.
18. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، تواصل مع support@distress.ae.
Distress PORTAL · دبي، الإمارات العربية المتحدة